Perguntas mais frequentes |
A) Como posso fazer meu pedido? |
- Através de compras on-line no site, após efetuar o cadastro na página inicial.
- Através dos telefones : 0xx35 3623-7477 , 0xx35 3621-2412 e 0xx35 3621-4424
- Através do Fax gratuito:0xx35 3623-3394
- Através dos e-mails:vilmavendas@uol.com.br e vilmaarterel@uol.com.br
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B) Existe um Valor Mínimo para compras ou quantidade mínima de peças para os pedidos? |
- O Valor mínimo para fabricação é de R$ 100,00 para pessoa jurídica e de R$ 50,00 para pessoa física.
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C) Posso escolher uma imagem de minha preferência para utilizar nos produtos que escolher? |
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Sim. Para isto, é necessario que, ao definir o artigo de compra, seja especificado no campo complementar a imagem desejada e após isso, clicar no botão "Confirmar descrição" para que a especificação seja efetivada. Caso não haja a especificação de imagem, os produtos serão fabricados conforme mostradas no site.
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D) Quais as informações necessárias para o cadastro de clientes novos?
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- Endereço completo com telefone de contato, CNPJ e inscrição estadual ou CPF e data de nascimento. Estes dados poderão ser informados no próprio pedido.
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E) Qual o prazo de entrega dos pedidos ? |
- O prazo máximo de expedição é de 7 dias após a confirmação do pedido. Pedidos com pagamento a vista terão o prazo de fabricação contado a partir da compensação do depósito bancário ou do pagamento de boleto bancário.
- Deve-se considerar o prazo máximo total de 15 dias entre a efetivação do pedido e o recebimento no endereço indicado; isto deve-se a requisição de até 8 dias pelos correios para a entrega.
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F) Como são enviadas as mercadorias ? |
- Através do serviço PAC dos correios . Não despachamos mercadorias pelo serviço de encomenda simples dos correios.
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G) Como são efetuados os pagamentos ? |
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Pessoas Jurídicas: Depositos Antecipados, Boletos, Transferencia Bancária, Cartões de Crédito (taxa de 1,99% ao mes cobrados pela operadora de cartão)
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Pessoas Físicas: Depósitos antecipados, Pag Seguro.
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H) Quem paga o frete? |
- Quando a mercadoria é enviada, a Vilma Artigos Religiosos efetua o pagamento do frete e o repassa para o cliente.
- Quando o cliente escolhe o método PagSeguro, o frete já é incluso no faturamento.
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I) Se eu quiser pagar a vista, tenho desconto? Como efetuo o pagamento? |
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O desconto de 5% é oferecido para as formas de pagamento: Boleto Bancário e Depósito em conta. Para o PagSeguro este desconto não é oferecido.
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J) Sou Atacadista ou distribuidor. Tenho condições de preço mais favoráveis? |
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Sim. Ao fazer seu cadastro com CNPJ os preços sofrerão uma alteração.Outras informações contactar via telefone.
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